Prüfung freigeben

Lassen Sie Ihr Konto bei Bananzia Casino verifizieren

Das Gesetz verlangt die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung – Bananzia Casino prüft Ihre Unterlagen in der Regel innerhalb von 49 Stunden.

Verifizierung jetzt anstoßen

Bananzia Casino GmbH (HRB 678112) betreibt das Angebot unter GGL-Lizenz Nr. GGL/8093/2015 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.

Die Eckdaten

Wer kontrolliert, wie lange, mit welcher Lizenz?

Sechs Zeilen beantworten, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Sie Fragen schicken.

Wer prüft

Bananzia Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/8093/2015

Dauer

49 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Antrag

Wie gehen Ihre Unterlagen beim ersten Versuch durch?

Bananzia Casino sagt Ihnen vorab, worauf es ankommt; die Prüfung kann schon zur Registrierung starten.

Scharf statt schräg

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass auf eine dunkle Fläche und fotografieren Sie beide Seiten scharf. Keine Ecke darf abgeschnitten sein, und das Licht soll nicht spiegeln.

Aktuell statt alt

Reichen Sie einen Wohnsitznachweis ein, der auf Ihren Namen läuft und Ihre vollständige Anschrift zeigt. Eine aktuelle Rechnung oder ein Auszug genügt in der Regel.

Kontoauszug bereithalten

Zeigen Sie einen Nachweis zu dem Zahlungsmittel, mit dem Sie eingezahlt haben, zum Beispiel ein Kontoauszug. Der Name darauf muss mit Ihrem registrierten Namen übereinstimmen.

Postfach im Blick behalten

Nach dem Absenden sichten wir Ihre Dateien und melden uns bei Unklarheiten per E-Mail. Rechnen Sie mit bis zu 49 Stunden, danach ist die Auszahlung frei.

Vor der ersten Auszahlung

Erst der Nachweis, dann das Geld

Vier Zeilen zeigen, welches Papier was belegt; die Herkunftsprüfung ist Routine gegen Geldwäsche, kein Verdacht.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; So einreichen: Beide Seiten, scharf und vollständig

Wohnsitznachweis

Belegt: Ihre gemeldete Anschrift; So einreichen: Name, Adresse und Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Ihren Zahlungsweg; So einreichen: Name, IBAN und Datum sichtbar

Selfie mit Personalausweis

Belegt: Dass Sie selbst die Person sind; So einreichen: Gesicht und Ausweisfoto scharf im Bild

Wann die Prüfung angestoßen wird

Neues Zahlungsmittel im Profil. Wechseln Sie zu einem Zahlungsmittel, das noch nicht in Ihrem Konto hinterlegt ist, gleicht das Team den Namen mit Ihrem Profil ab und fordert einen Nachweis dazu an.

Reichen Sie vor der ersten Auszahlung ein. Vor der ersten Auszahlung sieht die Lizenz eine vollständige Prüfung vor, deshalb liegen dann Personalausweis oder Reisepass und Wohnsitznachweis bereit beim Team.

Alterskontrolle per Ausweis. Bestehen Zweifel am Alter, verlangt das Casino einen Blick auf Ihr Ausweisdokument, weil die Teilnahme in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist.

Von der Routinefrage zum Nachweis

Die Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter GGL/8093/2015 verpflichtet Bananzia Casino GmbH, die Herkunft von Einzahlungen zu prüfen. Das ist ein Routinevorgang gegen Geldwäsche und richtet sich nicht gegen Sie – die Prüfung trifft jedes Konto, das auffällt.

Je nach Fall bittet das Team um eine oder mehrere dieser Unterlagen:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge des Zahlungskontos
Nachweis über eine Erbschaft
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Bescheid über eine Rente

So geht Ihr Dokument beim nächsten Mal durch

Bei mir fehlt ein Stück. Fehlen Ecken, Ränder oder eine Seite, kann das Team das Dokument nicht vollständig lesen und muss es zurückgeben. Legen Sie den Ausweis flach auf einen ruhigen Untergrund. Fotografieren Sie alle vier Ecken mit Rand.

Tauschen Sie das Dokument aus. Ein abgelaufener Ausweis belegt Ihr Alter nicht mehr, deshalb verlangt die Prüfung ein gültiges Dokument. Beantragen Sie einen neuen Personalausweis im Bürgeramt. Senden Sie den aktuellen Reisepass als Ersatz.

Mein Nachweis ist von früher. Ein Wohnsitznachweis verliert nach einiger Zeit seine Aussagekraft, weil er die aktuelle Meldeadresse zeigen soll. Bestellen Sie eine aktuelle Meldebescheinigung. Nutzen Sie eine Rechnung mit Datum und Adresse.

Fragen zur Prüfung

Erst prüfen, dann auszahlen – Ihre Fragen dazu

Hier klären sich die sieben Punkte, die vor einer Freigabe am häufigsten offenbleiben.

Weshalb fragt das Bananzia Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Diese Nachfrage gehört zur regulären Pflicht aus der Geldwäscheaufsicht und trifft nicht nur Sie. Wir gleichen dabei ab, ob Einzahlungen zu Ihrem angegebenen Einkommen und Vermögen passen. Eine Rückfrage ist damit kein Verdacht, sondern ein normaler Teil unserer Lizenz als Anbieter mit GGL/8093/2015.

Sind meine Ausweiskopien bei Ihnen sicher hinterlegt?+

Ja, Unterlagen laufen verschlüsselt über TLS 1.3 bei uns ein und sind nur für die zuständigen Mitarbeiter sichtbar. Fragen zum Umgang mit Ihren Daten beantwortet [email protected]. Für die Prüfung selbst schreiben Sie an [email protected].

Wann genau muss ich die Unterlagen einreichen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, das verlangt unsere Lizenz. Früher fragen wir durchaus nach: schon bei der Registrierung oder direkt nach der ersten Einzahlung. Reichen Sie dann zeitnah ein, damit später keine Auszahlung auf die Prüfung warten muss.

Kann ich die Dokumente einfach mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Foto vom Handy genügt, solange alle vier Ecken scharf und lesbar sind. Legen Sie den Ausweis flach, vermeiden Sie Blitzreflexe und fotografieren Sie im Hochformat. Für den Wohnsitznachweis reicht ein aktuelles Foto des Schreibens mit Ihrem Namen und der Anschrift.

Wie lange brauche ich auf die Freigabe zu warten?+

Rechnen Sie mit bis zu 49 Stunden ab dem vollständigen Eingang Ihrer Unterlagen. Liegt alles lesbar vor, geht die Freigabe meist deutlich schneller. Fehlt etwas oder ist ein Bild unscharf, beginnt die Frist nach Ihrer Nachreichung neu.

Muss ich die Dokumente später noch einmal schicken?+

In der Regel nicht, eine einmal abgeschlossene Prüfung bleibt bestehen. Erneut nachfragen dürfen wir jedoch, wenn Ihr Personalausweis abläuft, sich Ihre Anschrift ändert oder eine Einzahlung deutlich von Ihrem bisherigen Muster abweicht. Dann genügt meist das eine betroffene Dokument.

Was mache ich, wenn ein Dokument abgelehnt wurde?+

Prüfen Sie zuerst die Begründung in unserer Nachricht und korrigieren Sie genau diesen Punkt, etwa durch ein neues Foto oder ein anderes Schreiben. Antworten Sie direkt auf die Mail von [email protected], dann bleibt Ihr Vorgang zusammen. Im Live-Chat sehen wir in rund einer Minute nach, woran es lag.